Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

Esta sección reúne las condiciones de uso, los derechos que le corresponden como titular de una cuenta en inakabet y las normas que regulan el acceso al servicio.

Condiciones de uso clarasPrivacidad de datosDerechos del titular de cuentaJurisdicción local aplicableSoporte en español
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CONTACTO Y CONSULTAS LEGALES

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, solicitudes de datos o consultas relacionadas con las condiciones del servicio, puede contactarnos por los canales disponibles en español. Nuestro equipo revisa los casos relacionados con la cuenta, verificación de identidad y retiros; cualquier solicitud formal relacionada con privacidad o cancelación de cuenta se tramita por correo para dejar registro escrito.

Soporte por chat

El chat en español está disponible desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es el canal más directo para consultas sobre el estado de su billetera o verificación.

Correo para solicitudes formales

Para ejercer sus derechos sobre datos personales, solicitar la cancelación de cuenta o presentar una queja formal, escríbanos al correo indicado en la sección de contacto.

Acceso desde el celular

Puede revisar el estado de su cuenta, consultar movimientos y acceder a la sección legal directamente desde su celular, sin necesidad de una computadora.

SEGURIDAD Y DATOS DE CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta en inakabet no depende de una promesa genérica, sino de procesos concretos: verificación de identidad al momento del retiro, cifrado de los datos transmitidos y control de acceso con clave personal. Si detectamos actividad inusual en su cuenta, la suspendemos de forma preventiva y le avisamos de inmediato para que usted tome acción.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrada. Ningún dato de pago se almacena en texto abierto en nuestros sistemas.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su billetera de cuenta y cumple con los requisitos de la normativa local aplicable

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones durante el tiempo que exige la ley peruana. Puede solicitar un extracto de sus movimientos escribiendo al correo de soporte formal.

Solicitud de cambios y cancelación

Para modificar datos de su cuenta o solicitar la cancelación definitiva, contáctenos por correo. Procesamos estas solicitudes dentro del plazo indicado en la política de privacidad.

Lo que suele preguntarse sobre condiciones y derechos

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos del titular de cuenta. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Es responsabilidad de cada persona verificar si el uso de este tipo de plataformas está permitido donde se encuentra

Al abrir su cuenta recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de contacto. Esta información se usa para verificar su identidad, procesar retiros y cumplir con la normativa local aplicable

Sí. Puede pedir la eliminación de sus datos escribiendo al correo de soporte formal. Tramitamos la solicitud dentro del plazo previsto en nuestra política de privacidad, sujeto a las obligaciones legales de retención vigentes.

Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera de cuenta. Las condiciones de uso regulan cómo se acreditan esos fondos y bajo qué reglas puede retirarlos.

Sí. Nos reservamos el derecho de actualizar las condiciones cuando la normativa lo exija. Le avisaremos por el correo registrado en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Al solicitar la cancelación, bloqueamos el acceso y procesamos el retiro de los fondos disponibles en su billetera según las reglas vigentes. El historial de transacciones se conserva el tiempo que exige la ley peruana.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.